Di wclub, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami dan kami ambil dengan penuh tanggungjawab.
Cara kami mengendalikan data anda dibina atas enam tonggak utama yang tidak pernah kami kompromikan.
wclub hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat. Tiada data berlebihan dikumpul atas dasar "mungkin berguna kemudian hari".
Semua data peribadi disimpan dengan penyulitan AES-256 dan dihantar melalui saluran yang dilindungi SSL 256-bit. Data anda tidak pernah berada dalam keadaan tidak terlindungi.
wclub tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan nyata anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Data anda disimpan hanya selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat anda, wclub akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.
Terpakai untuk semua pengguna platform wclub.onl
Dengan menggunakan platform wclub, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana wclub mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wclub.onl, termasuk laman web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan berkaitan.
wclub beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang relevan. Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan tahap keselamatan dan kerahsiaan yang tertinggi.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat laman web wclub. Penggunaan berterusan platform kami setelah mana-mana pindaan kepada dasar ini berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini. Anda digalakkan untuk menyemak semula halaman ini dari semasa ke semasa.
wclub mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan KYC & kepatuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun & pengesahan |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun (akhiran sahaja), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan Platform | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Penambahbaikan perkhidmatan & pematuhan AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun & penyelesaian masalah teknikal |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Peningkatan sokongan pelanggan |
wclub tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh. Transaksi kad diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang dilesenkan, dan kami hanya menerima token atau rujukan transaksi sahaja.
Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada itu:
Anda boleh berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Komunikasi perkhidmatan penting berkaitan akaun tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan akaun anda.
wclub tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Namun dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform:
Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan wclub.
Keselamatan data bukan sekadar ciri tambahan di wclub — ia adalah teras kepada semua sistem dan proses yang kami bina. Lapisan perlindungan yang kami gunakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem di dunia yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan data anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
wclub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform wclub.
Sebagai pengguna wclub, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Meminta pemadaman data peribadi dalam situasi tertentu
Membantah pemprosesan data untuk pemasaran langsung
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Menyekat pemprosesan dalam keadaan tertentu semasa pertikaian
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan wclub melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.
Platform wclub adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa kami memegang data seorang kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera.
Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini boleh berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal infrastruktur antarabangsa untuk memastikan prestasi platform yang optimum.
Apabila data dipindahkan ke luar Malaysia, wclub memastikan bahawa:
wclub menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan umum tempoh penyimpanan adalah:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapus secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan wclub melalui beberapa saluran:
Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi, sila nyatakan dengan jelas sifat permintaan anda dan sediakan maklumat pengesahan yang mencukupi supaya kami dapat mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut. Ini adalah untuk melindungi keselamatan data anda daripada permintaan yang tidak sah.
Dasar Privasi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Pindaan yang penting akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi akaun. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform wclub selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat wclub.
wclub komited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam tempoh yang sama.